La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) calificó la actuación en plataformas digitales del gobierno de Sebastián Piñera como “impresionante”. Arthur Mickoleit, analista político, señaló en un blog de la entidad que  la administración chilena es  “una lección para los gobiernos que se están tomando más en serio el ir hacia los ciudadanos”. La atención en línea de organismos públicos a través del programa ChileAtiende, y la publicación de “Guías Digitales” para la resolución de consultas a través de redes sociales fueron dos de los ejemplos citados en el artículo, en el que Mickoleit compara los resultados chilenos con los de gobiernos de todo el mundo que todavía tienen dificultades, ya que aún “sólo consideran el correo electrónico de un ciudadano como un medio válido de comunicación”. 

El artículo también destaca al ministro de Salud, Jaime Mañalich, al decir que “tiene fama de responder a todas las preguntas que le llegan a través de Twitter”, incluyendo las inquietudes sobre el aumento de casos de rabia durante agosto, o el momento correcto para vacunar a los niños para prevenir la meningitis.